LONDON - Raksasa perangkat lunak Amerika Microsoft menahan diri dari penyaluran pembaruan keamanan gratis yang bisa melindungi komputer dari serangan cyber global WannaCry, Financial Times melaporkan pada hari Kamis.
Pada pertengahan maret, Microsoft mendistribusikan pembaruan keamanan setelah mendeteksi kelemahan keamanan pada sistem operasi XP-nya yang memungkinkan ransomware WannaCry untuk menginfiltrasi dan membekukan komputer minggu lalu.
Namun raksasa perangkat lunak tersebut hanya mengirim update keamanan gratis - atau patch - kepada pengguna versi terbaru dari sistem operasi Windows 10, kata laporan tersebut.
Pengguna perangkat lunak lama, seperti Windows XP, harus membayar biaya yang lumayan untuk mendapatkan dukungan teknis, tambahnya.
"Harga yang tinggi menyoroti kebingungan perusahaan perangkat lunak terbesar di dunia karena berusaha memaksa pelanggan beralih ke perangkat lunak yang lebih baru dan lebih aman," katanya.
Juru bicara Microsoft yang berbasis di Amerika Serikat mengatakan kepada AFP: "Microsoft menawarkan perjanjian dukungan khusus sebagai tindakan sementara" bagi perusahaan yang memilih untuk tidak meningkatkan sistem mereka.
"Agar lebih jelas, Microsoft lebih memilih perusahaan meng-upgrade dan menyadari manfaat penuh dari versi terbaru daripada memilih dukungan khusus."
Menurut FT, biaya untuk memperbarui versi Windows yang lebih tua "mulai dari $ 200 per perangkat pada tahun 2014, ketika dukungan reguler untuk XP berakhir, menjadi $ 400 pada tahun berikutnya," sementara beberapa klien diminta membayar biaya yang lebih tinggi.
Surat kabar tersebut berpendapat bahwa biaya tinggi tersebut menyebabkan Dinas Kesehatan Nasional Inggris - salah satu korban pertama dari serangan WannaCry - untuk tidak melanjutkan pembaruan.
Microsoft akhirnya mendistribusikan patch gratis untuk versi yang lebih tua pada hari Jumat - hari ransomware terdeteksi.
Meski pengumuman tersebut "terlambat mewabah WannaCry," kata laporan tersebut.
Microsoft tidak mengkonfirmasi ke AFP saat membuat patch gratis.
Sebuah kelompok hacking yang disebut Shadow Brokers merilis malware tersebut pada bulan April yang mengklaim telah menemukan kekurangan dari NSA, menurut Lab Kaspersky, penyedia cybersecurity Rusia.